Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte

EU-Hinweis: Gesetzliche Gewährleistung

GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG. Mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden. Verbraucherinnen und Verbraucher können ihre Rechte im Rahmen des gesetzlichen Gewährleistungsrechts geltend machen, z. B. wenn die Waren nicht der Beschreibung entsprechen oder nicht bestimmungsgemäß funktionieren. Verkäufer haften für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren bestand und innerhalb des Zeitraums der gesetzlichen Gewährleistung erkennbar wird. Verkäufer müssen in solchen Fällen Folgendes anbieten: kostenlose Nachbesserung oder kostenlose Ersatzlieferung, in bestimmten Fällen eine Preisminderung oder eine vollständige Erstattung des Kaufpreises. In einigen Ländern gilt ein längerer Zeitraum für die gesetzliche Gewährleistung. Für gebrauchte Waren kann ein kürzerer Zeitraum gelten, jedoch nicht weniger als ein Jahr. Für weitere Informationen zu Ihren Rechten in einem bestimmten Land scannen Sie den QR-Code oder fragen Sie den Verkäufer: europa.eu/youreurope/garantien. Was ist zu tun, wenn Sie vertragswidrige Waren erhalten? 1. Melden Sie dem Verkäufer das Problem so bald wie möglich. 2. Legen Sie einen Kaufnachweis vor, z. B. die Quittung, Rechnung oder einen Kontoauszug. Verkäufer und Hersteller können auch gewerbliche Garantien gewähren, die unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung gelten. Diese GARAN-Kennzeichnung zeigt beispielsweise, dass der Hersteller eine gewerbliche Haltbarkeitsgarantie ohne zusätzliche Kosten gewährt, die die gesamte Ware abdeckt.
europa.eu/youreurope/garantienWeitere Informationen im Portal „Ihr Europa“ der Europäischen Union

Gewährleistung und Mängelrechte bei uns

KTH Onlineshop

Rücknahme & Entsorgung

Hinweise zu Verpackungen, Elektroaltgeräten, Batterien und Altöl.

Verpackungen (VerpackG)

Wir sind unserer Pflicht zur Beteiligung an einem dualen System nach dem Verpackungsgesetz nachgekommen. Verkaufsverpackungen, die bei Ihnen als privatem Endverbraucher anfallen, können Sie über die haushaltsnahe Sammlung (gelbe Tonne bzw. gelber Sack, Altpapier, Glascontainer) entsorgen.

Transport- und Umverpackungen nehmen wir am Ort der Übergabe oder in unmittelbarer Nähe unentgeltlich zurück. Bitte sprechen Sie uns dafür an.

Durchgestrichene MülltonneElektroaltgeräte (ElektroG / WEEE)

Elektro- und Elektronikgeräte – etwa Batterieladegeräte oder elektronische Steuergeräte – dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Das Symbol der durchgestrichenen Mülltonne weist darauf hin.

Sie können Altgeräte kostenlos bei den kommunalen Sammelstellen abgeben. Beim Kauf eines neuen Geräts nehmen wir ein Altgerät gleicher Art zurück; bei Kleingeräten bis 25 cm Kantenlänge auch ohne Neukauf. Bitte kontaktieren Sie uns vorab, damit wir die Rücksendung abstimmen können.

Enthaltene Batterien und Lampen sind vor der Rückgabe zu entnehmen, soweit sie sich zerstörungsfrei entnehmen lassen. Für das Löschen personenbezogener Daten auf Altgeräten sind Sie selbst verantwortlich.

Durchgestrichene MülltonneBatterien und Akkus (BattDG, EU-Batterieverordnung)

Altbatterien und Altakkus gehören nicht in den Hausmüll. Sie sind gesetzlich verpflichtet, sie getrennt vom Hausmüll zurückzugeben – bei einer öffentlichen Sammelstelle, im Handel oder bei uns. Die Rückgabe ist unentgeltlich. Von uns gelieferte oder vergleichbare Batterien nehmen wir kostenlos zurück; bitte stimmen Sie die Rücksendung vorab mit uns ab.

Das Symbol der durchgestrichenen Mülltonne bedeutet, dass Batterien getrennt gesammelt werden müssen. Chemische Zeichen darunter weisen auf Schadstoffe hin: Pb für Blei, Cd für Cadmium und Hg für Quecksilber.

Batterien können Stoffe enthalten, die Umwelt und Gesundheit schaden, und besonders Lithiumbatterien können bei Beschädigung oder Kurzschluss Brände auslösen. Kleben Sie deshalb vor der Rückgabe die Pole von Lithiumbatterien ab und geben Sie beschädigte Batterien nicht in Sammelboxen, sondern direkt bei einer Sammelstelle ab. Sie tragen zur Vermeidung von Abfall bei, wenn Sie Batterien möglichst lange nutzen und, wo möglich, wiederaufladbare Akkus verwenden.

Altöl

Beim Kauf von Motor- oder Getriebeöl nehmen wir die gleiche Menge gebrauchten Öls sowie die zugehörigen Ölfilter kostenlos zurück. Bitte bewahren Sie Ihren Kaufbeleg auf und stimmen Sie die Rückgabe vorab mit uns ab.