Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte

EU-Hinweis: Gesetzliche Gewährleistung

GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG. Mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden. Verbraucherinnen und Verbraucher können ihre Rechte im Rahmen des gesetzlichen Gewährleistungsrechts geltend machen, z. B. wenn die Waren nicht der Beschreibung entsprechen oder nicht bestimmungsgemäß funktionieren. Verkäufer haften für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren bestand und innerhalb des Zeitraums der gesetzlichen Gewährleistung erkennbar wird. Verkäufer müssen in solchen Fällen Folgendes anbieten: kostenlose Nachbesserung oder kostenlose Ersatzlieferung, in bestimmten Fällen eine Preisminderung oder eine vollständige Erstattung des Kaufpreises. In einigen Ländern gilt ein längerer Zeitraum für die gesetzliche Gewährleistung. Für gebrauchte Waren kann ein kürzerer Zeitraum gelten, jedoch nicht weniger als ein Jahr. Für weitere Informationen zu Ihren Rechten in einem bestimmten Land scannen Sie den QR-Code oder fragen Sie den Verkäufer: europa.eu/youreurope/garantien. Was ist zu tun, wenn Sie vertragswidrige Waren erhalten? 1. Melden Sie dem Verkäufer das Problem so bald wie möglich. 2. Legen Sie einen Kaufnachweis vor, z. B. die Quittung, Rechnung oder einen Kontoauszug. Verkäufer und Hersteller können auch gewerbliche Garantien gewähren, die unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung gelten. Diese GARAN-Kennzeichnung zeigt beispielsweise, dass der Hersteller eine gewerbliche Haltbarkeitsgarantie ohne zusätzliche Kosten gewährt, die die gesamte Ware abdeckt.
europa.eu/youreurope/garantienWeitere Informationen im Portal „Ihr Europa“ der Europäischen Union

Gewährleistung und Mängelrechte bei uns

KTH Onlineshop

Erklärung zur Barrierefreiheit

Unser Onlineshop soll für alle nutzbar sein. Die KTH Parts GmbH ist Kleinstunternehmen und fällt mit ihren Dienstleistungen nicht unter das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG). Diese Erklärung ist freiwillig und beschreibt den aktuellen Stand.

Was wir bereits umsetzen

  • Orientierung an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Stufe AA.
  • Schaltflächen und Links mit Tippflächen von mindestens 44 Pixeln; Navigation, Warenkorb, Kasse und Widerrufsfunktion per Tastatur bedienbar.
  • Dialoge und Seitenleisten lassen sich mit Escape schließen; der Fokus wandert hinein und zurück.
  • Bilder haben Alternativtexte; der EU-Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung hat seinen vollständigen Wortlaut als Textalternative.

Bekannte Einschränkungen

  • Produktbeschreibungen stammen teils von Herstellern und können Textgrafiken oder Tabellen ohne Überschriften enthalten.
  • Videos haben keine Untertitel; sie enthalten keine für den Kauf nötigen Informationen.
  • PDF-Dokumente (Rechnungen, AGB) sind nicht vollständig getaggt.

Rückmeldung

Stoßen Sie auf Barrieren, sagen Sie uns bitte Bescheid – wir helfen Ihnen, Ihre Bestellung auf anderem Weg aufzugeben: info@kthshop.de, Telefon +49 (0)511 56968381.